함정 1 예금과 보험에 대해 거짓말을 한다.
정기 예금 배달 보험은 이미 은보 판매의 상용전술이 되었다. 최근 일부 소비자들이 처리한 보증금이 현재 각 보험회사의 보험증권으로 바뀌었다는 보도가 적지 않아 의외다.
왜 은행 직원들은 정기 예금이 보험을 받을 것이라고 분명히 말했는데, 결국 어떻게 보험증권이 되었습니까? 보통 은보 판매원은 고객이 예금 업무를 처리해야 한다는 것을 알게 되면 현재 수익이 더 높은 예금 상품을 내놓고 있으며 보험증서, 심지어 선물까지 증정할 수 있다고 주장한다. 은행에 대한 신뢰도가 높아서 생각조차 하지 않고 서명했기 때문에, 결국 예금이 보험증권으로 바뀌는 고과를 초래하게 되었는데, 그중에서도 노인과 여성이 가장 오도되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
은행 예금에는 출발점 제한이 없다는 점을 명심해야 한다. 국가통일규정에 따르면 금리는 10% 만 오를 수 있다. 예금증서는 보험증서와 달리 만기이자만 있고, 배당금과 보험은 말할 것도 없습니다. 은행에 가서 예금을 하고 보험증권에 서명하라는 요청을 받을 때 경각심을 높여야 한다.
함정 2 보험 재테크관
은보 판매의 오도 행위 중 또 하나의 보편적인 현상은 보험 개념이 모호하다는 것이다. 판매원은 왕왕 재테크를 통해 고객에게 판매하며, 의도적으로 보험이라는 단어를 언급하는 것을 피한다. 최근 장 씨는 어느 은행점에 가서 재테크 상품을 구입했다. 직원들은 처음 2 년 동안 수익이 극대화되고 연간 수익률이 5.2% 에 달하는 2 만원의 인생재테크 1 호연금보험을 적극 추천했다. 출발점은 일반 재테크 상품보다 낮고 수익이 더 높다. 장 여사는 제품 설명서를 자세히 보고 생명 생명이라는 글자가 적혀 있는 것을 발견했다. 보험 제품인지 묻는 질문을 받았을 때, 판매원은 은행과 보험회사가 공동으로 내놓은 재테크 상품이지 단순한 보험 상품이 아니라고 말했다. 기자에 따르면, 이것은 사실 일회성 연금 보험 (만능) 이다. 보험 기간 평생, 보험 초기 비용 1.5%, 즉 10000 원 중 9850 원만 개인계좌에 들어간다. 처음 2 년 동안 각각 5% 와 4% 의 수수료를 받는다면 제품 수익률은 처음 5 년 동안 최소 2.5% 로 나타났고, 제품 설명서는 저중 고 3 단 수익률을 시연했고, 판매원이 말한 것처럼 고정적이지 않았다.
함정 3 은 보험 정보를 변조하여 보험 철회를 방지한다
은행은 보험 판매를 배제하지 않는다. 한 가지 주된 이유는 은행이 그로부터 비싼 커미션 비용을 벌 수 있기 때문이다. 은행 보험 판매에 종사하는 한 관계자는 시장 시세에 따라 은행이 보험증서를 팔 때마다 보험사가 은행에 중간 업무비의 약 7% 를 지불해야 한다고 기자들에게 말했다. 일부 은행이 자신의 이익을 위해 의도적으로 판매를 오도하거나 심지어 보험 정보를 조작하여 보험회사가 고객에 대한 재방문을 하지 못하도록 하는 것을 배제하지 않는다.
은행과 보험회사의 이익 관계는 판매 오도의 깊은 원인이 될 수 있다. 두터운 커미션은 은보 업무원들이 이익 위반을 위해 행동하도록 장려하는데, 그들의 사장은 왕왕 이런 행위에 대해 묵인하는 태도를 유지한다. 보험 가입자는 은행에 대한 신뢰에서 나온 것이며, 판매원에게 오도되기 쉽다. 그러나 이후 분쟁에서 법의학이 어려워 대부분의 보험 고객은 자신의 권익을 보호할 수 없었다. 따라서 보험 전문가들은 투자자가 구매 시 계약 조항을 자세히 읽어야 하며, 영업 사원의 일방적인 말을 쉽게 믿지 말 것을 건의합니다.
함정 4 는 수입을 과장하는 것을 미끼로 한다
투자자들이 높은 수익을 추구하는 것은 나무랄 데 없지만, 이것은 보험 판매의 오도의 큰 원인이 되었다. 보감회의 통보에 따르면 높은 수익을 약속하거나 수익을 사실대로 알리지 않는 것이 주요 불만 중 하나가 된다. 특히 최근 몇 년 동안 투자형 보험 상품 수익률이 전반적으로 낮아 판매 시 약속과 수익 과장 문제가 더욱 두드러졌다. 일부 마케팅 담당자들은 투자자들이 고수익을 추구하는 심리를 포착해 제품 추천 과정에서 고수익이라는 기치를 내걸고 있어 판매의 함정이 되고 있다. 일반적으로 여기서 주장하는 높은 생산량은 종종 제품 데모의 예정된 최대 생산량 또는 누적 생산량입니다.
보험 상품은 보통 보장 기능을 포괄하며, 예상 수익은 일반적으로 높지 않고, 배당금은 불확실하다. 소비자들은 약속된 높은 수익률에 현혹되어서는 안 된다. 예를 들어 한 보험제품 포스터에 따르면 수익률이 10% 에 달하지만 실제로는 이 제품의 5 년 누적 수익률로 연간 수익률이 1 년 예금 금리보다 훨씬 낮다. 소비자들이 제품의 수익 상황을 잘 모르면, 영업 사원에게 수익 상황과 수령 방식에 대한 서면 설명을 요구하거나, 자신의 수익 약속을 기록하도록 신중히 요구해 향후 제품의 수익 격차가 크면 불만의 증거로 삼을 수 있다.
함정 5 보험 책임은 신비를 숨기고 있다
보험을 사는 첫 번째 기능은 보장이며, 모든 보험 가입자는 전면적인 보장을 원한다. 보험 판매원은 판매 과정에서 종종 의도적으로 보험 책임과 보장 범위를 과장하여 소비자를 오도한다.
판매원이 맹목적으로 보장 범위를 과장하는 것 외에도 보험회사는 제품을 설계할 때 소비자를 오도한 혐의를 배제하지 않고 보험 책임 구분에 대해 매우 세심하고 실제 보장 범위는 매우 좁다. 예를 들어, 한 여성이 상인 서신을 모집하는 통액연보험을 샀고, 몇 년 후 병이 나서 세상을 떠났다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그녀의 자녀는 약속한 65438+ 만원 고지보험금을 받을 수 있다고 생각했는데, 그 결과 3 만 5000 원의 보상금만 받아 당초 보험에 가입한 5 만원보다 훨씬 낮았다.
조항을 자세히 읽어 보니 보험기간 중 사고 사망만이 최대 65438 만원을 보장할 수 있는 것으로 나타났습니다. 사고 사망이 아니라 당시 개인계좌 가치만 얻을 수 있었습니다. 그러나' 사고외 사망보험' 조항에 "본 계약 유효기간 동안 피보험자가 사고 이외의 이유로 사망한 경우 당사는 청구 심사 완료일 최근 평가일의 투자단가에 따라 사망 보험금 수혜자에게 개인 계좌 가치를 지급한다" 고 적혀 있다. 그러나 이 제품 책임 면제서에는 뜻밖의 사망이 보장 범위에 포함되지 않는다는 사실이 명시되어 있지 않다. 이 제품은 디자인 초기부터 판매 오도의 씨앗을 묻었다는 분석이 있다. 보험 가입자가 전문적이지 않고 자세히 보지 않으면 그 속의 신비를 발견하기 어렵다. 현재 이 제품은 이미 생산이 중단되었다.
시장의 어떤 제품도 진정으로 모든 것을 다 할 수 없다는 점을 지적해야 한다. 따라서 보험에 가입할 때는 보험 상품의 책임 범위를 자세히 알아야 하며, 가장 중요한 것은 면책조항이다. 의심스러운 모든 문제에 대하여, 보험에 가입할 것인지의 여부를 결정하기 전에, 우리는 최선을 다해 분명히 해야 한다.
함정 6 보험 기한도 수수께끼다.
소비자의 은보 판매에 대한 불만에서 영업 사원도 보험기한에 대해 생각하고 있다는 것을 쉽게 알 수 있다. 많은 은보 업무원들은 고객 보험에 가입하기 위해 수주할 때 몇 년 동안 연속 납부해야 한다는 것을 쉽게 알리지 않는다. 특히 재테크라는 명목을 내걸고 있는 일부 판매 행위들은 더욱 그렇다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언) 소비자들은 보험료를 계속 지불하라는 말을 들었을 때만 진실을 아는 경우가 많다.
가장 흔히 볼 수 있는 오도 중 하나는 선불된 제품이 대량으로 지불된다는 것이다. 소비자는 다음 해 요금을 통보받을 때만 속았다는 것을 알게 되지만, 보증을 취소할 때는 큰 손해를 볼 수 있다. 또 일부 소비자들은 제품 기한이 유연하여 언제든지 인출할 수 있다고 말하지만, 사실은 그렇지 않다. 일부 보험 제품만 일정 비율의 이자 대출을 제공할 수 있다는 반응도 있다.
또 다른 하나는 보험기간을 숨기는 것이다. 대부분의 투자자들이 빠른 시일 내에 수익을 얻기를 원하기 때문에 단기 상품을 선택하는 경향이 있기 때문이다. 투자자의 요구에 영합하기 위해서, 예를 들면 5 년 혹은 10 년 광고비를 내고, 만기에 생존금을 받는 제품, 판매원은 보험 기간이 5 년 이하라고 말한다. 많은 보험 가입자들은 보험이 만기가 되면 생존금을 인출할 것이라고 생각했지만, 계속 납부해야 한다는 말을 들었다. 만약 그들이 내놓겠다고 고집한다면, 자발적으로 보증을 철회하고 소비자의 불만을 불러일으킬 것이다.
따라서 보험 가입자는 은보 제품을 구매할 때 먼저 계약의 지불 시간과 만료 시간을 파악해야 한다. 이것은 두 가지 개념이다. 만기시간은 바로 돈을 모으기 시작한 시간이다.