일선 일자리란 일반적으로 고객을 직접 대면하고 서비스나 제품을 제공하는 일자리 (예: 영업 사원이나 고객사 직원) 를 말한다. 2 선 업무는 1 선 업무를 지원하는 작업이며, 작업 내용은 계획, 관리, 조율에 더 관심이 있다.

보험사 백그라운드 기획직의 주요 임무는 시장 조사, 판매 전략 개발, 영업팀이 판매 목표를 달성하고 일상적인 행정 업무를 처리하는 것이다.