"게임의 이름은 지렛대를 찾아 고객 충성도를 높이고 합리적인 가격으로 고객을 유지하는 것이다." 커크가 말했다. 커크는 고객 분석 분야의 전문가이다. 비철 금융 서비스 연구에 종사하다. 2008 년 연구에 따르면 한 달에 5 회 이상 온라인으로 지불하는 고객은 평균 수준보다 95% 낮고, 온라인 뱅킹을 사용하지 않는 고객은 떠날 가능성이 43% 높은 것으로 나타났다. 애리조나 주 길버트의 사즈 씨는 비용에 대해 매우 불안했지만, 그는 미국 은행에 묶여 빠져나갈 수 없다는 것을 인정했다.

너 게을러서 ... 이 작은 단락을 말하는 것은 어렵지 않다 ... 스스로 이름을 바꿀 수 있다 ~