사회적 신용은 천원 생존의 원천이다. 천원은 성실을 자본으로 하고, 규율을 준수하며, 신용이 기업의 생존을 지탱하는 초석이라고 생각한다. 성실한 팀을 양성하고, 성실한 브랜드를 만들고, 성실한 서비스를 제공하다.
고객은 천원의 발전과 성장의 기초이다. 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하고, 고객에게 고부가가치 투자 채널을 제공하는 것은 천원이 고객의 의존과 충성을 얻는 유일한 길이다.