첫 번째: 0. 1×20%=2%

두 번째 가족: 0. 12×20%=2.4%

세 번째 가족: 0.04×60%=0.24%

(1) 본 공장 임대차의 고장 확률은 2%+2.4%+0.24% = 4.64% 입니다.

(2) 위 참조.