1. 불만 플랫폼도 당신이 제출한 증거가 합리적인지, 증거사슬이 이 이 문제를 충분히 설명하는지 여부에 달려 있다.
2. 충분한 증거가 있다면. 너의 불만을 따라가서 제때에 피드백 결과를 보는 것을 기억해라.
3. 7 일 (영업일 기준) 이내에 관련 플랫폼으로부터 답변을 받지 못한 경우. 이러한 플랫폼의 누락에 대해 국가신방국에 불만을 제기할 수도 있다.