1. 고객 재방문: 증권회사인 광발증권은 전화로 고객을 방문하여 서비스에 대한 고객의 만족도, 조언 및 의견을 이해하고 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
2. 제품보급: 광발증권은 전화를 통해 고객에게 주식, 기금 등 금융상품을 홍보하여 회사의 업무수익을 증가시킬 것이다.