사건 사회 업무에서 심도 있는 인터뷰를 할 수 있어 사회복지사가 당사자의 경험과 그 이면의 원인을 파악하는 데 도움이 된다. 그룹 사회 업무에서 사회복지사의 총괄하에 우리는 팀 구성원의' 인간미' 를 심도 있게 분석하여 모두가 문제를 완화하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있다.