1. 티몰 고객서비스에 문의: 티몰 계정에 로그인, "내 타오바오" 페이지에서 "고객서비스에 문의" 버튼을 찾아 티몰 고객서비스에 문의, 상황 설명, 환불 신청. 고객서비스는 당신의 상황에 따라 환불 문제를 처리하는 데 도움을 줄 것입니다.

2. 환불 신청: 주문 상세 정보 페이지에서 관련 주문을 찾고 "환불 신청" 버튼을 클릭하고 환불 사유 등 관련 정보를 기입하고 마케팅 담당자가 확인한 후 환불을 기다리고 있습니다.