분쟁을 해결하는 방법은 네 가지가 있다: 당사자가 스스로 협상하여 해결, 조정, 중재, 소송. 그 중에서도 중재 방식은 유연하고 간편하며 분쟁 해결이 빠르고 비용이 낮아 당사자들에게 인기가 많다. 그러나 그 중 한 쪽이 중재를 원하지 않는다면 쌍방의 분쟁은 중재가 아닌 소송을 통해서만 해결될 수 있다. 따라서 소송은 계약 분쟁 해결의 최종 형태다.