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지속적인 품질 개선 도입
미국 ATC 는 GE 의' 운동' 을 참고해 일선 직원들이 품질 개선 조치에 참여할 수 있도록 했다. 200 1 2002 년 2 년 동안 구현 효과가 상당히 두드러져 총 350 만 달러 이상의 비용을 절감했습니다. ATC 의 경험에 따르면 회사의 실적을 한 단계 더 끌어올리고, 일선 직원들이 품질 향상에 전념할 수 있도록 하는 것이 상책이다.