대가족에게 팀의 가장 좋은 정의는 이렇습니다.

"입", "인재", "귀" 가 있는 "사람" 으로 구성된 조직

국내 400 전화업계의 트레이드마크인 입소문은 언어를 통해 각종 정보를 전달해야 한다.

채중호의 동료들은 모두 절묘한 사람이다. 그들은 각자 소장이 있어 공동으로 400 전화 업무를 크게 하고 강건하게 한다.

귀청이 뚜렷한 동료는 고객 최고의 경청자이며, 귀를 기울이고, 심사숙고하며, 고객의 문제를 해결한다.

바로 이런 사람들이 통화 중인 팀을 구성했다.