123 15 는 국가공상행정관리부가 핫라인 123 15 에 의거하여 소비자 불만 신고를 접수하고 소비권익 분쟁을 중재하며 위조품 판매 등 소비자 권익과 경제 위법 사건을 조사하는 것이다.