1. 계좌를 개설한 증권사 고객서비스에 전화를 걸어 확인이 필요한 정보를 제공해 문의를 도울 수 있습니다. 2. 본인신분증, 주주계좌카드 등 관련 자료를 가지고 증권카운터에 가서 조회한다. 3. 증권사의 거래소프트웨어를 통해 관련 정보를 입력해 스스로 검색한다 (증권사가 거래소프트웨어 검색을 지원하는지 여부에 따라 현재 대부분 지원된다. 예를 들면 광발증권의 쉬운 골드러시 소프트웨어).