1. 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있고, 변호사와 상담할 수도 있고, 관련 부서에 자신의 권익을 고소할 수도 있다.

2. 관련 규제 기관이나 소비자협회 등 조직에 연락해서 불만과 신고를 할 수 있어 관련 규제 기관이 조사 처리에 참여할 수 있도록 합니다.