전체 이름은 MSP 기술이어야 합니다. MSP 는 고급 서비스 관리를 의미합니다. IT 분야에서, 운영 서비스 관리는 점점 더 중시되는 산업이다. 국내에도 이와 비슷한 회사가 있다. 이를테면 잉카일의 이헬프데스크 시스템, ITIL 프로세스를 기반으로 한 전문 MSP 시스템이다.