1. 고객서비스 핫라인: 승신은 대출자에게 고객서비스 핫라인을 제공하고, 대출자는 승신의 고객서비스 핫라인을 통해 불만을 제기할 수 있다.
2. 은감회: 승신고객 서비스 핫라인이 문제를 해결하지 못했고, 대출자는 은감회에 불만을 제기할 수 있다.