1. 연락처: 전화, 이메일 또는 서면 서신으로 회사에 연락하여 상황을 설명하고 환불을 요청합니다. 요청을 지원하기 위한 명확한 정보와 증거를 제공해야 합니다.

2. 도움 요청: 회사가 적극적으로 응답하지 않을 경우 관련 부서나 규제 기관 (예: 소비자 보호 조직 또는 현지 상무국) 으로부터 도움을 구하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.