조사회사의 서비스 프로그램은 광범위하고 종류가 다양하며 현재 국내 시장에는 정확한 포지셔닝이 없다. 그 요금은 사건의 난이도와 시장 위험에 따라 결정된다.

조사회사는 대중이 민상사조사 서비스를 제공하는 속칭이다. 조사회사는 일반적으로 조사업계의 다양한 형태의 모든 기관을 지칭할 수 있다. 조사회사의 조직 형식은 반드시 유한회사일 필요는 없고, 개인 독자기업이나 자영업자일 수도 있다.

일반적으로 가장 흔한 것은 서비스소, 서비스부, 상담부, 서비스기관, 사무소 등을 명의로 상공부에 등록한 조사기관이다.