1, 핫라인 100 10 으로 전화하십시오. 음성 안내에 따라 스마트 음성 도우미에게 질문을 할 수 있다. 스마트 음성으로 문제를 해결할 수 없다면 음성 안내에 따라 수동 고객 서비스에 도움을 청할 수 있다.

2. 핫라인 100 15 로 전화를 걸다. 영업소 또는 100 10 핫라인과 같은 고객 서비스 채널에서 합리적인 요구를 해결할 수 없는 경우 China Unicom 소비자 권리 보호 핫라인 100 15 로 전화하여 음성 안내에 따라 수동 고객 서비스로 전환할 수 있습니다