1: 보험 상품이 당신에게 적합합니까? 예를 들어, 당신이 주보험을 샀다면, 당신은 약간의 보험을 추가해야 하지만, 부가보험은 당신에게 쓸모가 없습니다. 주보험이 아무리 좋아도 사람을 불편하게 할 수 있다.
2. 보험 대리인이 보험 상품을 디자인하고 서비스할 수 있을 만큼 전문적입니까?
3. 응답 속도, 클레임이 더 빠르고 시기 적절한지 여부, 자신의 정보를 수정해도 고객 서비스 채널, 에이전트 채널, 셀프 서비스 채널 등을 포함한 빠른 응답입니다.