1. 강서지안 중국 라디오 공식 홈페이지에 따르면 방송 네트워크 사용 현황을 조회했다. 광전고객 서비스가 거는 전화는 사용자의 전보 불만과 고장 신고를 받는 것이다. 사용자는 전화로 라디오와 텔레비전에 문제를 반영할 수 있고, 광전고객 서비스는 처리 방법을 알려 줄 것이다.
2. 광전망 갱신비 확인: 광전망 고객서비스는 사용자가 다음 해 인터넷 요금을 갱신했는지 전화로 확인한다.