택배회사는 전국적인 서비스 네트워크를 구축함으로써 규모 효과를 실현하여 단위 비용을 절감했다. 업무량이 늘어남에 따라 고정 비용이 더 많은 주문에 배분되므로, 매 단일 이윤은 더욱 증가할 수 있다. 택배사가 제공하는 서비스는 단순한 운송과 배송뿐만 아니라 포장 창고 커스터마이징 서비스 등 고부가가치 서비스도 제공한다. 이러한 서비스는 택배회사에 대한 고객의 의존도를 높이고 고객 만족도를 높여 업무량과 이윤을 증가시킬 수 있다. 전반적으로 택배업은 돈을 버는 것이다.